پشتیبانی واتس اپ

وارد شوید

سیاست بازگشت کالا

ما در دلیسا به کیفیت محصولات خود اعتماد داریم و هدف ما این است که مشتریان‌مان راضی باشند. در صورتی که از خرید خود ناراضی هستید یا محصول خریداری‌شده مشکلی دارد، می‌توانید آن را بازگردانید.

شرایط بازگشت کالا:

  • شما می‌توانید محصول را ظرف 7 روز از تاریخ دریافت آن بازگشت دهید.
  • محصول باید در شرایط اولیه خود و بدون استفاده باشد. در صورتی که محصول باز یا استفاده شده باشد، امکان بازگشت وجود ندارد.
  • محصول باید همراه با بسته‌بندی اصلی و پلمپ‌ نشده بازگشت داده شود. اگر محصول دارای پلمپ باشد، باید پلمپ آن آسیب ندیده باشد تا امکان بازگشت وجود داشته باشد.

محصولات غیرقابل بازگشت:

  • محصولات بهداشتی و آرایشی که استفاده شده باشند.
  • محصولاتی که بسته‌بندی آن‌ها باز یا آسیب‌دیده باشد.
  • محصولات فروش ویژه و تخفیف‌دار (در صورتی که به وضوح اعلام شده باشد که غیرقابل بازگشت هستند).

هزینه بازگشت:

  • هزینه ارسال بازگشت کالا بر عهده مشتری است، مگر در صورتی که محصول معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد.
  • در صورت وجود نقص یا آسیب در کالا، هزینه بازگشت کالا توسط دلیسا پوشش داده خواهد شد.

چطور درخواست بازگشت کنیم؟

برای درخواست بازگشت، لطفاً از طریق یکی از روش‌های زیر با تیم پشتیبانی دلیسا تماس بگیرید:

ارسال ایمیل به: info@delisa.shop

تماس با پشتیبانی از طریق شمار: ۰۹۱۷۵۲۹۳۱۶۰

پس از تایید درخواست، دستورالعمل‌های دقیق برای ارسال محصول بازگشتی به شما ارسال خواهد شد.

مزیت‌های خرید از دلیسا

  • تضمین بهترین قیمت بازار

  • مشاوره تخصصی رایگان

  • خرید مستقیم از وارد کننده

  • تضمین اصالت کالا

  • ۷ روز ضمانت بازگشت کالا

درباره ی دلیسا

فروشگاه اینترنتی دلیسا مرجع تخصصی خرید لوازم آرایشی و بهداشتی اصل در ایران است. در دلیسا می‌توانید محصولات آرایشی، مراقبت از پوست و مو، و انواع عطر و ادکلن اورجینال را با بهترین قیمت و تضمین اصالت کالا خریداری کنید.

خرید از دلیسا یعنی خرید مستقیم از واردکنندگان و تولیدکنندگان معتبر. این یعنی قیمت‌های رقابتی، تخفیف‌های ویژه و خیالی راحت از بابت اصالت محصول.

در کنار محصولات آرایشی، دلیسا مجموعه‌ای کامل از کالاهای بهداشتی و مراقبتی را در اختیار شما قرار می‌دهد. تصاویر باکیفیت، توضیحات دقیق و نظرات واقعی کاربران به شما کمک می‌کند بهترین انتخاب را داشته باشید.

ارسال سریع به سراسر کشور، ۷ روز ضمانت بازگشت و پشتیبانی ۲۴ ساعته تنها بخشی از خدماتی است که دلیسا را به همراه مطمئن شما در مسیر زیبایی و سلامتی تبدیل می‌کند.

کلیه حقوق این سایت متعلق به ( فروشگاه آنلاین دلیسا ) می باشد.